Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng curry 12

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và cách thức liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
curry 12 Điều khoản và quy định sử dụng curry 12
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay qua email chính thức. Phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Trực tiếp từ trang tài khoản của bạn, chọn mục 'Hỗ trợ' để báo cáo vấn đề liên quan đến giao dịch Viettel Money hoặc khóa tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thuần túy tại bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại curry 12. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chỉ những khu vực mà luật hiện hành cho phép mới được sử dụng dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc kênh Live Chat. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn hoặc hiển thị thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu điều chỉnh bởi cả chính sách của nhà cung cấp ví và quy định nội bộ của chúng tôi. Tranh chấp cần báo trong vòng ba mươi ngày.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat với thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ hỗ trợ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc gần nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.